Педагог должен быть еще и конфликтологом

Почему-то этому не учат и часто обходят стороной эту часть работы.
Педагогика - это обучение и воспитание. С этого начинается любой курс педагогики. А воспитание - это, по сути, помощь ребёнку в социализации, принятие норм и правил, способов общения и взаимодействия с людьми в нашем обществе. Всему этому ребенок может научиться и сам (а некоторые учителя этому могут даже мешать, показывая ужасный пример и нарушая этику общения и уважения к личности), но как бы у нас «повелитель мух» не получился.
 
Так вот любое взаимодействие с людьми, любое освоение норм и правил, да и все связанное с моралью включают в себе конфликт.
И педагог ежедневно в своей практике сталкивается с конфликтами:
 
 1. Между детьми
 2. Между детьми и взрослыми
 3. Между взрослыми (коллеги, родителями, руководством)
 
Конфликты могут возникнуть при любых противоречиях в мотивах, они неизбежны. А если педагог не умеет их решать, избегает, или, что чаще, не проявляет гибкого поведения и всегда решает их одним неосознанным способом, то происходит три вещи:
 
 1. Конфликты не решаются, а только откладываются и бесконечно повторяются.
 2. Дети не научаются решать конфликты, а лишь оттачивают свой адаптивный способ (истерят, например, и продолжают истерить).
 3. Адаптивные стратегии педагога закрепляются, усугубляются, что приводит к выгоранию и профессиональной деформации (например, педагог оттачивает стратегию грозного рыка или напряженного молчания).

 
Выход - учимся конфликтологии.
Важно, чтобы педагоги умели:
 1. Осознавать конфликт. Включать внимание перед тем, как пуститься в справедливую ярость или куда там вы ходите, когда выходите из себя.
 2. Проявлять гибкое поведение. Иметь несколько стратегий поведения в конфликте.
 3. Не забывать про базовую этику и ценности.
 4. Иметь хорошую установку. Например, что каждый конфликт меня учит чему-либо, но и про свои права не забывать.

 
Если мы будем соблюдать эти условия, а еще и разбирать сложные ситуации в группах (интервизия, супервизия), посвященных этой цели, то однажды почувствуем удовлетворение от самых сложных моментов педагогической практики - удовлетворение от пережитых конфликтов.

Стратегии решения конфликтов обсудим в следующей статье.

--

Автор статьи: Богданов Павел Алексеевич.

Магистр психологии, Монтессори-педагог. Выпускник одной из первых монтессори-школы России в г.Снежинске.